ĐIỀU KIỆN/HẠN CHẾ CUNG CẤP HÀNG HÓA

BB Nature cung cấp sản phẩm thông qua website bbnature.com.vn và các kênh bán hàng chính thức.

1. Điều kiện cung cấp hàng hóa

Việc cung cấp hàng hóa phụ thuộc vào:

• Tình trạng tồn kho thực tế.
• Khu vực giao hàng.
• Khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển.
• Chính sách bán hàng và chương trình khuyến mại tại từng thời điểm.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin đơn hàng để BB Nature xử lý.

2. Hạn chế về số lượng và tồn kho

Một số sản phẩm có thể bị giới hạn số lượng mua tùy theo lượng hàng tồn kho, chương trình khuyến mại hoặc chính sách phân phối.

Trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc không đủ số lượng, BB Nature sẽ thông báo để Khách hàng lựa chọn đổi sản phẩm, điều chỉnh đơn hàng hoặc hủy đơn.

3. Hạn chế về khu vực giao hàng

BB Nature có thể chưa hỗ trợ giao hàng đến một số khu vực do điều kiện địa lý, phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác.

Nếu không thể giao hàng đến địa chỉ Khách hàng cung cấp, BB Nature sẽ liên hệ để thống nhất phương án xử lý.

4. Trường hợp tạm dừng hoặc từ chối cung cấp

BB Nature có thể tạm dừng hoặc từ chối xử lý đơn hàng trong các trường hợp:

• Thông tin đặt hàng không đầy đủ hoặc không chính xác.
• Không thể liên hệ xác nhận đơn hàng.
• Sản phẩm hết hàng.
• Giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.
• Khách hàng không đáp ứng điều kiện của chương trình khuyến mại.
• Trường hợp bất khả kháng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Nếu đơn hàng đã được thanh toán nhưng BB Nature không thể tiếp tục cung cấp sản phẩm, số tiền đã thanh toán sẽ được xử lý hoàn lại theo chính sách hiện hành.